销售介绍产品技巧(在手机上怎么销售产品)优质
大家好,如果您还对销售介绍产品技巧不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享销售介绍产品技巧的知识,包括在手机上怎么销售产品的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
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客户说产品不好时该怎么回复
北方有句俗语:“褒贬是买主儿”(说你产品不好的人,才可能是买你产品的人)。因此,客户说产品不好,是非常正常的现象。只要我们根据当时的情境进行分析,完全可以找到合理的应对方式。
注意:1、客户说产品不好,可能的原因非常多!我们要分析这些可能的原因,才能找到应对的正确方法!2、千万不要认为只要客户说出了产品不好,就用某种一招制敌的话术来回应客户!否则,一定会适得其反!
下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析:
一、客户以产品不好为理由,来表达对销售人员的不认可与拒绝
有时,客户说我们的产品不好,并非针对的是产品!而是为了照顾业务员的面子而已!人家总不至于直白的告诉你:我看着你不顺眼、我不信任你……
在客户、顾客不认可、不信赖业务员的情况下,对方会拿这个最不至于让业务员丢面子的“诚实的谎言”来作出另一种形式的拒绝!
而且,这种由于不信任、不接纳业务人员从而导致客户以产品不好为由进行拒绝的比例还是比较高的!
这是因为,很多业务人员在初次与客户互动时,出现了很多个人形象、举止等等方面的纰漏或者不专业。对方可能认为你不自信、可能认为你在耍小聪明、可能认为你太幼稚、可能认为你不值得信任、可能认为你太不专业/太急了让对方不舒服/有压迫感…….
因此,请一定注意这个“看似不是原因”的原因!
不能只是想着对方不认可产品时怎么回应对方!更应该重视自我形象的包装与雕琢!因为,客户对业务人员的信任、接纳,是销售工作的第一步哦!
二、客户的口头禅、习惯性说法而已
身为客户,以甲方身份与业务人员进行沟通。有些客户、顾客是习惯性的说产品不好、不出名、质量不如某某竞品….这是他们一种习惯性的套路而已。只是为了给前来拜访的业务人员一个“下马威”,让业务员从一开始就处于一种心理上的劣势。以便于:如果真要深入沟通、谈判时,首先占据有利的心理位置。
因此,这要求我们销售人员,在初次拜访或者初次与客户通电话时,不用太在意客户说我们产品好坏的问题!
特别是客户、顾客并没有明确的说出产品哪里不好、哪些方面不如市场上的竞品的时候!只是笼统的说几句产品的不好的情况下,销售人员根本不用介意!
谨记:我们的产品又不是十全十美的!客户说的是否正确都没有关系!
客户说的是正确的,那我们坦然大方的承认就好:李总您确实是专家,确实我们在某某方面稍微弱一点。——进而马上转入到自己产品优势、特点方面的介绍!
客户说的如果是错误的、偏颇的,那又何妨?可能是对方故意的,也可能对方认知有偏差。策略性的回应就好了。
例如:客户说我们的产品整体性能不行。
我们完全可以回应对方:
第一句,先接招、给对方找理由!
看来您原来了解听过我们这个产品啊!性能方面确实不如某某莫(可以拿一线的大品牌出来!),
第二句:转入自己产品特性、特点、优势!可以是适合人群不同、可以是如果合作我可以让您挣钱、也可以是讲解自己的产品对于目标消费者的适用性!
(注意:不可以使用反驳对方的语言、词汇、神态、口吻)
客户,说产品不好、有缺点,往往是一种习惯性、职业性反应而已。别太当回事儿!
三、在深入交流过程中,说我们的产品不好
在业务员个人得到客户、顾客认可,进行深入的产品、服务方面交流时,客户谈及产品某些方面的疑义、异议时,这个阶段,是客户真正希望了解产品/服务的特点了!
此时,我们要针对客户具体的问题,来进行专业而深入的阐述。
这需要业务人员各种情况、因素进行评估:
客户是否是在已经接纳我个人的基础上和我沟通?
客户是真的在沟通,还是用这种方式在拒绝我?
客户是否是真的想通过提问、沟通来确认产品是否适合他?
客观的评估后,才能确认客户是否是在真正的沟通!是否是真心实意的让你解释他所怀疑的质量问题、服务问题!
四、谈判过程中提及的产品不好
此阶段客户偶尔或者经常性拿出“产品不好”的内容来,往往是为了获得谈判的筹码,以便于自己截取到最大化的利益。
老贵曾经专门讲过,只有客户真正的认可了产品对他企业、个人的适用性,才算真正进入了谈判环节。否则的话,我们可能处于“假谈判”的状态。
因此,如果前期沟通过程中,我们已经完整的回应了客户有关产品好坏的问题,此时客户是不是的说产品不好,只是一种说辞而已。
我们一方面不用太在意。另一方面,也可以非常自然的搬出原来和客户讲过的内容“帮”客户进行重新回忆、巩固!
客户说我们的产品不好,一般情况下,就是这四种情境。每种情境的应对策略方法不甚相同。需要我们在充分、客观的分析前提下作出准确应对。
此文章,无法完全展开将四种情况下、各种情况内的细分情境一一实战化讲解。只要能够先让大家搞明白其可能的分类以及各种情况下大致的应对思路。老鬼的目的就实现了。
销售的各个环节、各种问题的出现,其现场情境、前提是有很大差异,各种因素决定了,需要我们业务人员的随机应变能力必须提升!
老鬼也在用音频直播的方式,进行销售技能实战讲解。单单初次陌生拜访,就需要讲六七个小时,才能将招招式式全部实战性的讲解完毕。
因此,别指望有一个统一的套路来应对某一大类的原因。
以上供参考。
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在手机上怎么销售产品
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2019年09月29日
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推销饮料的方法有哪些
可以参考一些哇哈哈的推销案例~
喝娃哈哈矿泉水赢钻石,火力全开点燃旺销季
喝瓶“几块钱”的矿泉水,就能喝出“几万块”的钻石项链,这样的事情,还真有!
这就是玩哈哈在去年推出的“喝晶钻赢钻石”扫码活动,消费者购买娃哈哈晶钻水后,撕开瓶身上的标签(如下图所示),扫一扫标签上二维码参与抽奖,最高可获得市场价值49999元的1克拉裸钻。(据悉,该活动所有奖品均为真正钻石,每份奖品都配有对应的检验证书,充分保证钻石品质)
营销效果:娃哈哈以“钻石”为噱头,吸引数量庞大的消费者参与到“喝晶钻赢钻石”的扫码活动,有效提高了各个终端的动销。
一物一码并不是阶段性促销
目前娃哈哈正在推进一物一码、不是阶段性促销,而是将一物一码做为品牌与消费者零距离无障碍互动入囗,在消费者扫码同时获取消费者的扫码数据,逐渐构建娃娃自己的用户账户体系,将营销成本(“钻石”)发挥得更加淋漓尽致。再通过对这些数据的分析与整合优化,将为娃哈哈未来制定营销策略提供方向指导。
当然,这并不是娃哈哈第一次推出扫码营销活动,早在2017年享誉国内外的世界知名的饮料企业娃哈哈就已经实现了一物一码,如娃哈哈八宝粥、娃哈哈纯净水等产品已经在标签上实现了一瓶一码,用于针对C端的促销和引流,目的是提升终端动销,引爆品牌销量。
由于矿泉水溯源的必要性很低,国家也没有强制性的规定,所以娃哈哈首先考虑的方向还是在防窜、物联和营销上:矿泉水的运输包装为箱,可以通过外箱一物一码的方式同时实现防窜和物联应用,营销的话要看是针对B端还是C端,具体情况需要具体分析。
对于能持续性将一物一码营销布局进行到底的公司,整个扫码策略已经进化的非常高级,可以按生产批次、码段、流水号,自行、随机、随时在后台设置互动促销活动,可以设置首次扫码必中,扫码分享后才可领奖,可以针对不同区域设置不同的营销活动,可以随时针对竞争对手在目标市场随时发动饱和攻击,只要产品有一物一码属性,所有的促销活动都是由总部在后台根据数据分析随时发起的,而且促销品全部也走扫码页领奖。
其中,一物一码按人可分有专门针对渠道、导购和消费者、广告受众等很多种类型,每一次扫码自动构建用户帐户结构,所有用户根据特征再分为潜客、粉丝、用户、会员,用户帐户结构以用户等级和特权体系形成权益。目前可囗可乐、箭牌、维达、九牧、韩后等很多各行业腰部以上品牌已经充分意识到这个趋势,纷纷构建一物一码长效机制,积极布局用户数据资产私有化战略。
一物一码落地的难点并不是硬件改造
大多数品牌商都会认为,一物一码的落地必然是困难重重。其实并不然,比如说一物一码扫码营销活动,借助一物一码系统即可轻松实现。当然,如果需要防窜及物流一起实现的话,技术难度将会成倍地增加,对生产线特别是后段包装、码垛及仓储系统需要进行改造,按现有的技术,完全可以实现。
所以,一物一码落地的难点并不是硬件改造,真正落地的困难是在决策环节。国内主流的饮料厂家一般都是通过销地产来降低运输成本,一旦实施一物一码用于物联和防窜的话,实际上是需要对所有生产线进行改造(用于营销的话就没有生产线改造的需求),这个就是成本投入的问题。
硬件部分实际上主要是选型,关键指标还是在现场应用要求。识别精度要求、数据传输速度,赋码速度都需要进行匹配。软件部分实际上是纽带,需要连接后台数据库,是指挥系统和协调系统。目前各家供应商主要的差异在于工控系统的选型及软件的编辑上,实际上差异最大的还是软件问题。
总结
不知不觉中,“一物一码”渗入到了快消品的方方面面,越来越多的企业已经主动拥抱”一物一码”技术,整个快消品行业的“一物一码应用常态化”正在进入井喷期。包括娃哈哈、东鹏特饮、可口可乐、汇源果汁、蒙牛、伊利以及统一等等快消品行业大佬争先恐后地加入到这个阵营。
对这些快消品企业而言,随着”一物一码”技术的植入,解决了企业防伪、防窜、溯源、营销、大数据分析以及用户运营等难题。
随着矿泉水市场竞争环境的变化,一物一码将会成为一种新的突围机会。纵观整个矿泉水行业,想要满足消费者的多元化需求,唯有实现精准营销,而借助一物一码可以帮品牌商实现精准营销。
那么,借助凭借一物一码系统,就能轻松实现精准化营销:能让触达终端消费者的商品成为品牌商收集数据的桥梁,以二维码作为数据收集的入口,掌握终端消费者、经销商、门店、商品仓储库存和销售数据,数字化管理商品、渠道和客户已是箭在弦上。
作者介绍
谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
如需要商务合作、企业营销数字化咨询,请私信。
在商场超市有销售人员一个劲的介绍推荐商品,你会有抵触心理吗
我会~主要是,我去买任何东西都会提前了解一下,所以我比较抵触一些。
如果没有了解的顾客,应该会希望销售介绍一下的。
农副产品用哪种销售渠道好一点
以目前的经济发展来看,电商销售农副产品比较好一点。电商是一种新型的商业模式。这种销售农副产品的渠道比较广,销售快,在互联网下,传播性快,全国各地都有网站与平台。
科技的发展,时代的飞跃。我们每个人手上都有一部智能手机,这部手机它可以帮农户变卖农副产品。在网上开网店,做微商。它是以经纪人,批发商,零售通过网上平台变卖产品给消费者,或者电商直接到农户里采购,然后在网上变卖。如我们所说的天猫呀,京东呀,淘宝呀这些平台,还有其它三农农副产品网站。也可以在手机上拍小视频,做直播,介绍农副产品的,当下抖音,今日|头条,西瓜视频是最火,在网上变卖菜农副产品,物流也特别快。
以往我们是一种传统的销售农副产品渠道。是以农户开实体店或者农户到农贸市场去卖。这种方式局限性比较小,只能是适合周围的人和片区的人供应。就是每年的农户把自产的农副产品(自己种的,西红柿,茄子,辣子,白菜,豇豆,豆角,包包菜,韭菜,苹果,草莓,香蕉……等等)拿到一个固定的农贸市场去卖,或者去一个大型的农贸市场批发给小型的菜商。还可以农户把农副产品卖给加工厂,生产产品,如我们的西红柿,西红柿送到加工厂加工成西红柿酱,草莓可以加工成草莓酱。这也是一种销售农副产品的渠道。
农副产品的销售渠道有多种,虽电商是目前最快最好的,但有些农户由于不懂电脑,不会做电商,还是用一种传统渠道销售农副产品,无论是最新的电商渠道,还是传统的销售渠道,最终的目的,都是把农副产品变卖掉,获得收益,是农户有更好的收入!
我是”乡村梅好”,欢迎你的补充和留言!
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